近日，重慶市稅務局、重慶市人力資源和社會保障局聯(lián)合評選的重慶稅務系統(tǒng)先進集體和先進個人名單出爐。通過推薦申報、綜合評審、公示等環(huán)節(jié)，50個基層稅務所、科室受到表彰。2023年以來，重慶市稅務局以打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織為抓手，加強稅務系統(tǒng)縣級政治機關建設，打造基層稅務科所示范標桿，著力提升推動高質(zhì)量發(fā)展、為民服務的實效。

在西南大學“天生有為”眾創(chuàng)空間，北碚區(qū)稅務人員正為大學生講解就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策。吳淼攝

激活“神經(jīng)末梢” 政策紅利及時精準釋放

基層稅務部門的稅務所、科室服務企業(yè)和群眾最直接、最密切，是落實稅費政策和服務納稅人繳費人的“神經(jīng)末梢”。要把政策紅利從“紙上”落到企業(yè)賬上，關鍵在基層科所貫徹落實的效果。

2023年9月3日，國家明確至2027年12月31日，允許先進制造業(yè)企業(yè)按照當期可抵扣進項稅額加計5%抵減應納增值稅稅額。

“優(yōu)惠政策出臺后，按照市局部署，我們利用稅收大數(shù)據(jù)篩選符合享受條件的企業(yè)名單?！敝貞c經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局稅政一科科長黃紅軍介紹，針對篩選出的69戶符合條件企業(yè)名單，一對一宣傳輔導，幫助企業(yè)準確享受稅收優(yōu)惠。2023年，重慶美的通用制冷設備有限公司享受該項優(yōu)惠政策，加計抵減進項稅額2200余萬元。

同時，重慶稅務系統(tǒng)各基層科所積極創(chuàng)新工作機制，依托團隊化、專業(yè)化服務，對重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點群體等推行“一企一策”等個性化服務，確保稅費優(yōu)惠政策紅利直達快享。

重慶市萬州區(qū)稅務局第二稅務所是服務重點行業(yè)、重點企業(yè)的稅務所。該所建立“首問負責+專人解答+科所聯(lián)動”工作機制，通過線上推送+上門宣傳輔導，及時把減稅降費紅利送到企業(yè)手中。

“機場建設前期投入大，保障項目進度資金流非常重要。稅務人員上門輔導留抵退稅等政策，加快審核進度，退稅及時到賬，資金流更充裕?！敝貞c市萬州機場有限責任公司總經(jīng)理萬慶華表示，2019年以來，該公司累計享受增值稅留抵退稅超7000萬元。2023年8月，該航站樓正式投用，截至2023年12月底已實現(xiàn)航班起降9783架次，同比增長32%，旅客吞吐量達92萬人次，同比增長52%。

近日，涪陵區(qū)稅務人員走訪重慶美心翼申機械股份有限公司，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，宣傳稅收優(yōu)惠政策。馬曉敏攝

聚焦特殊群體，銅梁區(qū)稅務局社會保險費和非稅收入科篩選出全區(qū)用工規(guī)模較大、殘保金繳納較多的企業(yè)，聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)舉行政策宣講會6場，幫助當?shù)?2名殘疾人就業(yè)，2021年以來，當?shù)?82戶企業(yè)因吸納殘疾人就業(yè)享受稅收優(yōu)惠2190余萬元。助力大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，北碚區(qū)稅務局貨物和勞務稅科連續(xù)三年將稅法課堂搬進西南大學“天生有為”眾創(chuàng)空間……

數(shù)據(jù)顯示，2023年1—11月，重慶新增減稅降費及退稅緩費433.8億元，惠及全市300.3萬戶（次）經(jīng)營主體。其中，包括民營企業(yè)和個體經(jīng)營戶在內(nèi)的民營經(jīng)濟納稅人新增減稅降費及退稅緩費332.2億元，惠及超228萬戶次，金額和戶數(shù)分別占比76.6%、76%，進一步穩(wěn)定市場預期、激發(fā)市場活力。

提級服務 回應一個訴求、解決一類問題

越是基層，同企業(yè)和群眾的聯(lián)系越緊密，面對的“小問題”“微需求”瑣碎且具體?！耙话选€匙’難開所有的‘鎖’，需要具體問題個性化解決，類型問題制度化解決?！痹谥貞c基層稅務部門，眾多科所根據(jù)實際，推動稅費服務提檔升級，探索從“辦好一件事”向“解決一類問題”延伸，更好響應企業(yè)和群眾訴求。

針對涉農(nóng)企業(yè)政策輔導需求，黔江區(qū)稅務局正陽稅務所梳理涉農(nóng)經(jīng)營主體相關稅費政策，組織走訪200戶次涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶，詳細講解稅費政策，輔導農(nóng)戶使用“農(nóng)品慧”平臺，豐富銷售渠道，便利代開發(fā)票?！熬W(wǎng)上就賣了菜，手機刷臉就能開票?！狈N植戶向業(yè)生說。

回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域。重慶基層稅務科所的許多創(chuàng)新探索逐一落地見效。

2023年4月10日，重慶登康口腔護理用品股份有限公司（以下簡稱“登康口腔”）在深交所主板掛牌上市。在籌備上市期間，企業(yè)財務人員龍云敏對上市相關稅收政策口徑和適用標準上時常犯難。

“了解到企業(yè)存在疑惑，我們主動上門服務。”重慶市江北區(qū)稅務局第二稅務所所長彭軍介紹，2022年起，該所建立上市企業(yè)定點聯(lián)系機制，編制個性化政策指引，為擬上市企業(yè)登陸資本市場提供合規(guī)性稅收輔導等服務。

巫山縣稅務局大昌稅務所青苗服務隊走訪轄區(qū)企業(yè)，輔導其適用的稅費優(yōu)惠政策。余琦攝

依托重點企業(yè)稅務聯(lián)絡員一對一服務機制，涪陵區(qū)稅務局馬鞍稅務所聚焦糧油、汽車制造、醫(yī)療器械制造等產(chǎn)業(yè)，2023年累計開展送政策活動30余場次；2023年，墊江縣稅務局太平稅務所開展“黨員聯(lián)企”活動，該所26名黨員為企業(yè)辦實事、解難題30余件。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，重慶基層稅務部門聚焦政策落實、辦事便利等方面，多渠道征集問題線索，解決辦稅繳費中的堵點痛點難點問題。截至目前，已開展“四下基層”“三訪三問”“走進稅務所、問計促發(fā)展”等活動1000余次，收集意見建議1500余條，制定整改措施360多條，建立完善相關制度機制190項，進一步提升服務質(zhì)效。

聚焦群眾急難愁盼 辦好惠民實事

隨著“稅費皆重”格局的形成，大量自然人成為稅務部門服務的重點。聚焦自然人群體數(shù)量巨大、流動性強、個體訴求差異大等特點，2023年以來，重慶稅務部門結合開展便民辦稅春風行動，堅持問題導向，及時回應群眾訴求，將稅費爭議矛盾化解在基層，為人民群眾辦實事、解難題。

“您先關注‘重慶稅務’微信公眾號，點擊‘網(wǎng)上辦稅’，進入‘個人社?！K……”2023年10月底，在重慶市南岸區(qū)后堡社區(qū)，該區(qū)稅務局黨建工作科牽頭組建“南小藍”黨員服務隊，走進社區(qū)宣傳社保政策，輔導手機繳費流程。2021年以來，該服務隊已累計開展群眾服務120余次，解決群眾急難愁盼問題240余個。

2023年，巫山縣稅務局大昌稅務所3名青年走訪轄區(qū)6個村鎮(zhèn)，輔導300余名偏遠村鎮(zhèn)居民辦理社保繳費。家住巫山縣官陽鎮(zhèn)金頂村的劉秀蘭子女都在外務工，家中只有年逾六旬的她和丈夫兩人。大昌稅務所工作人員上門服務，幫助老兩口完成了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費。

南岸區(qū)稅務局組織人員走進社區(qū)宣傳社保政策，輔導手機繳費。蔣宜非攝

隨著我國經(jīng)濟社會的深刻變革，群眾訴求更加多元化、碎片化。基層稅務部門服務群眾時，難免出現(xiàn)誤解、爭議甚至矛盾。重慶稅務部門通過踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善稅費爭議調(diào)解機制，打造稅費爭議調(diào)解室和稅務工作室，解決涉稅疑難問題，化解矛盾爭議，保障群眾合法權益。

豐都縣稅務局三合稅務所打造由公職律師、業(yè)務骨干等組成的“春楓”服務隊，建立起與社保、司法等相關部門協(xié)作機制，“一站式”解決稅費難題、調(diào)處稅費爭議，2023年以來解決了24個稅費難題及爭議事項。

目前，重慶44個區(qū)縣稅務局均設立稅費爭議調(diào)解室，2023年以來累計調(diào)解稅費爭議事項750余個。同時，各單位還成立了以先進典型為帶頭人的謝璐工作室、心玲小家工作室、金素工作室等稅務工作室，共同解決群眾急難問題。

重慶市稅務局相關負責人表示，將以深入打造新時代“紅巖先鋒”變革型組織為抓手，繼續(xù)發(fā)揮先進集體和先進個人示范帶動作用，進一步激勵廣大稅務人在基層一線推動發(fā)展、服務群眾。（陳穎）

來源：重慶市稅務局

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