在三峽銀行綦江支行銀行，工作人員輔導市民韓女士網(wǎng)上申報納稅。李奕萱攝

“家門口的銀行也能辦稅，還有工作人員輔導，挺方便的?！?1月14日，在三峽銀行綦江支行，渝綦財稅服務(wù)（重慶）有限公司會計韓女士辦理存款業(yè)務(wù)后，在這里順便辦好了公司10月所屬期的申報納稅業(yè)務(wù)。

韓女士享受的新便利，來自于綦江區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)金融發(fā)展服務(wù)中心和中國人民銀行巴南中心支行，在當?shù)?家銀行的8個網(wǎng)點，自今年9月1日起推出的便民服務(wù)新舉措。

“銀行網(wǎng)點數(shù)量多、覆蓋面廣，將稅費業(yè)務(wù)嵌入銀行網(wǎng)點，擴大了稅費服務(wù)輻射范圍，縮小了辦稅繳費奔走半徑，能更好滿足納稅人繳費人多元化、就近辦的辦事需求。”綦江區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科負責人表示，本次合作的8個銀行網(wǎng)點，主要選取綦江區(qū)民營小微經(jīng)營主體集中的商圈、街道，輻射城區(qū)5個街鎮(zhèn)，覆蓋約1.9萬戶納稅人，占全區(qū)小微經(jīng)營主體總戶數(shù)的57%。

據(jù)悉，這8個銀行網(wǎng)點均設(shè)置了自助辦稅專區(qū)，配有電腦等自助辦稅設(shè)備和操作手冊、流程圖表等宣傳資料，可以辦理一照一碼信息確認、個人發(fā)票代開等基礎(chǔ)涉稅業(yè)務(wù)，并有銀行工作人員現(xiàn)場輔導。

此項服務(wù)推出前，綦江區(qū)稅務(wù)局針對8個網(wǎng)點的銀行工作人員，開展了2場電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)操作專場培訓，銀行人員還來到綦江區(qū)辦稅服務(wù)廳參加了4天實地跟班學習?！敖?jīng)過培訓，我們基本能幫助群眾辦理一些電子稅務(wù)局日常涉稅業(yè)務(wù)，當遇到不能解決的問題，我們與稅務(wù)部門建立了點對點聯(lián)系機制，稅務(wù)人員遠程幫辦。”三峽銀行綦江支行工作人員羅建表示。

此外，綦江區(qū)稅務(wù)局還建立了回訪問效機制，定期電話、實地跟進服務(wù)落地情況，收集銀行人員在輔導辦理涉稅事項中遇到的難點、堵點問題，梳理高頻熱點涉稅事項，做好問題解答和流程培訓，提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)計，自2023年9月1日推出至11月17日，8個銀行網(wǎng)點累計接待近500戶次企業(yè)和群眾辦理涉稅事宜。

綦江區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長曾亞鋒表示，將繼續(xù)開展“春雨潤苗”“便民辦稅春風行動”等專項行動，不斷加強與金融部門溝通協(xié)作，適時增設(shè)網(wǎng)點，拓寬合作范圍，更好便利企業(yè)和群眾辦稅繳費，提升其滿意度、獲得感。

來源：重慶市稅務(wù)局

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