7月22日，平安人壽重慶分公司2023年第二十八屆客戶服務(wù)節(jié)正式開幕，本屆客服節(jié)以“財富健康·平安相伴”為主題，聚焦健康、財富、親子教育等熱點話題，開展“健康守護(hù)季”“安全守護(hù)季”“公益運動季”三大主題季活動。線上活動將依托平安金管家APP，給客戶提供全天候、無間斷健康服務(wù)；線下將鎖定客戶家庭親子互動類主題活動，用愛相伴成長。

健康守護(hù)季：暖心權(quán)益，健康管理臻享服務(wù)升級

健康守護(hù)季將以線上活動及健康權(quán)益為主，依托平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，為滿足條件的客戶提供覆蓋“健康、亞健康、慢病、重病”等場景的“平安臻享RUN”健康管理服務(wù)；同時還提供了全量用戶可享的在線問診權(quán)益，全量客戶可享的心理咨詢、老年陪診、音視頻問診等權(quán)益。

另外，登錄平安金管家APP，參與客服節(jié)“金融答人秀”“安全伴童行”線上答題互動，還能解鎖讀書卡、少兒讀物等隱藏福利。

安全守護(hù)季：親子主題活動，關(guān)注少兒家庭成長教育

安全守護(hù)季將以“親子魔術(shù)劇場”“你好藍(lán)朋友·消防救援體驗營”“親子快樂mini跑”3大主題線下活動為核心，通過多形式的安全教育主題活動寓教于樂，一方面與客戶家庭形成親切互動，將安全教育普及深入到客戶家庭中，另一方面則為客戶家庭創(chuàng)造親子陪伴場景，營造和諧健康的家庭環(huán)境，共建幸福美好的家庭生活。

7月22日，“親子魔術(shù)劇場”作為本屆客服節(jié)開幕活動已“奇幻”開演，活動邀約了100組客戶家庭參與，精彩魔術(shù)接踵而至，令現(xiàn)場的家長和孩子目不暇接，在山城炎熱的暑期，為客戶家庭創(chuàng)造了一段清涼舒適、魔幻有趣的沉浸式親子時光。

公益運動季：金融知識普及，聚焦全民安全教育

公益運動季將服務(wù)文化與公益理念融合，其中包含了急救知識沙龍和金融知識普及兩個部分。自2019年起，中國平安與深圳市公共安全義工聯(lián)合會開展“平安守護(hù)者行動”，旨在將擁有金融理論基礎(chǔ)的保險代理人，培訓(xùn)成為同時具備專業(yè)的安全急救技能的國際救護(hù)員，實現(xiàn)“1+1＞2”的宣教效果。

今年8-9月，平安人壽重慶分公司急救志愿隊伍將履行公益科普使命，持續(xù)關(guān)注“一老一小”和“新市民”群體，積極參與消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳、急救知識宣教等公益活動，將所學(xué)技能運用和傳播到社會生活中。

平安人壽始終堅持以客戶為中心，聚焦“守護(hù)”理念，圍繞“健康”“安全”“公益”三方面升級開展多樣化的線上線下活動，全力滿足客戶多元化的金融、健康與生活需求，一年一度的客服節(jié)就是平安人壽以“有溫度的服務(wù)”守護(hù)客戶美好生活的側(cè)影。（平安人壽重慶分公司）

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