人民網重慶7月29日電 “陳阿姨，我已經幫你預約好下次就診，你到時候直接過來就可以了。”7月28日早上8點過，在重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院胸部腫瘤中心門診室內，坐診的副主任醫(yī)師尹哲在電腦上進行簡單操作后，10秒鐘就幫她預約好了下一次的復診?！斑@個服務太好了，尹醫(yī)生對我病情熟悉，我以后看病都可以找到他了?！?/p>

陳阿姨享受到的服務叫“診間預約”，是指門診醫(yī)生為有復診需求的患者提供預約掛號服務。醫(yī)生會根據患者復診時間、就診需求以及門診排班情況等，由醫(yī)生在就診系統(tǒng)“一鍵式”進行預約掛號。

重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院門診辦主任劉芳容說，腫瘤是一項全身性、復雜性的疾病，絕大多數患者在首診治療以后，需要定期進行復查隨訪。但有些患者在下次復診時找不到首診醫(yī)生，有些患者比較信任某一位醫(yī)生，這些問題通過診間預約就都能解決了。

“跨科室”預約也是此次上線的診間預約的另一大特色功能，門診醫(yī)生可根據患者病情，建議選擇預約相對應的科室專家。

目前，重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院診間預約實行“月預約”制度，也就是說可以預約一個月內的任何門診號源。預約成功后，患者只需在下次復診時到自助取號機或人口窗口繳費取號即可。

“診間預約功能的上線，打破了“數字鴻溝”，解決了老年患者或通過智能手機預約困難患者的困境。”劉芳容表示，診間預約不僅有效避免了患者頻繁更換醫(yī)生就診，讓就醫(yī)具有延續(xù)性。還能讓患者少跑路，告別掛號難的問題。

據介紹，自主題教育開展以來，重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院積極開展調研，檢視整改一體化推進，聚焦患者就診過程中的痛點、難點，在創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化就診環(huán)境等方面推出了系列便民措施，進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，改善全過程就醫(yī)感受，提升就醫(yī)體驗。

分享讓更多人看到