近日，按照重慶銀保監(jiān)局“關(guān)于做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)工作的通知”要求，平安人壽重慶分公司成立應(yīng)急小組，啟動事故處理預(yù)案，全面統(tǒng)籌加強(qiáng)防汛救災(zāi)保險保障服務(wù)。

平安人壽重慶分公司、萬州中心支公司聯(lián)動，第一時間安排調(diào)查人員、理賠人員趕赴現(xiàn)場，積極介入調(diào)查，全力收集傷亡者名單，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶，立即通過綠色理賠通道及各項客服應(yīng)急措施，為出險客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。與此同時，如有遇險客戶可通過7*24小時服務(wù)熱線95511進(jìn)行報案。

平安人壽重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將切實做好客戶服務(wù)與災(zāi)后理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi)，充分發(fā)揮保險業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)群眾渡過難關(guān)。（平安人壽重慶分公司）

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