人民網(wǎng)重慶3月10日電 （劉政寧、實(shí)習(xí)生越倚航）“近兩年多來(lái)，我們共受理商品房買賣合同糾紛13950件，占消費(fèi)糾紛案件的49%。”在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)之際，3月10日，重慶市第五中級(jí)人民法院召開(kāi)“司法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作”新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)近兩年該院及轄區(qū)基層人民法院消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基本情況，并發(fā)布十個(gè)涉消費(fèi)糾紛典型案例。

“2021年以來(lái)，我院及轄區(qū)法院共受理各類涉及消費(fèi)糾紛案件28431件，占所有民事案件的6%?！卑l(fā)布會(huì)上，重慶市第五中級(jí)人民法院新聞發(fā)言人，院黨組成員、副院長(zhǎng)唐文介紹，消費(fèi)糾紛案件涉及食品安全、商品房買賣、汽車銷售、醫(yī)療美容、家具定制、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、教育培訓(xùn)、健身娛樂(lè)、減肥產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域，均與人民群眾日常生活息息相關(guān)。

唐文表示，這些案件呈現(xiàn)出商品房買賣成為消費(fèi)者維權(quán)熱點(diǎn)、預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)成為消費(fèi)者維權(quán)重點(diǎn)之一、食品消費(fèi)領(lǐng)域訴訟明顯減少、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民事公益訴訟逐步增多等特點(diǎn)。

“商品房買賣糾紛主要涉及購(gòu)房者起訴開(kāi)發(fā)商瑕疵交房、逾期交房等問(wèn)題，且多為群體性糾紛，案件數(shù)量較多?！碧莆恼f(shuō)，2021年以來(lái)，重慶市第五中級(jí)人民法院及轄區(qū)法院共受理商品房買賣合同糾紛13950件，占消費(fèi)糾紛案件的49%。

當(dāng)天發(fā)布的十個(gè)典型案例涉及裝修欺詐、二手車買賣欺詐、教育培訓(xùn)合同格式條款、健身機(jī)構(gòu)預(yù)付式消費(fèi)退款、醫(yī)療美容事故賠償、二手平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨、開(kāi)發(fā)商瑕疵交房承擔(dān)整改責(zé)任、經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者個(gè)人信用權(quán)益、食品生產(chǎn)者違規(guī)標(biāo)注不適宜人群、減肥產(chǎn)品公益訴訟維權(quán)等問(wèn)題。

附商品房買賣合同糾紛典型案例：

開(kāi)發(fā)商交付存在不影響居住的瑕疵房屋，購(gòu)房者可要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改或承擔(dān)整改費(fèi)用

基本案情：

2019年1月3日，劉某1、劉某2購(gòu)買重慶某房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的裝修商品房一套，并簽訂《重慶市商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議，其中約定頂棚應(yīng)在客餐廳、玄關(guān)、主臥安裝嵌入式筒燈。2020年7月15日，涉案房屋所在項(xiàng)目取得《重慶市建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案登記證》，但客、餐廳位置未安裝嵌入式筒燈。劉某1、劉某2與涉案房屋物業(yè)管理人員簽字的《驗(yàn)樓記錄表》記載涉案房屋存在主臥、老人房木地板多處軟榻起灰；公衛(wèi)右墻垂直度誤差6mm；公衛(wèi)木門下側(cè)縫隙大于15mm；老人房木門與下框縫隙9mm等質(zhì)量瑕疵問(wèn)題。劉某1、劉某2向人民法院起訴，要求重慶某房地產(chǎn)公司安裝客餐廳嵌入式筒燈或者向支付3000元，對(duì)房屋瑕疵進(jìn)行整改或支付維修費(fèi)用3000元等。

法院判決及理由：

法院審理認(rèn)為，重慶某房地產(chǎn)公司未按照合同約定為涉案房屋客、餐廳位置安裝嵌入式筒燈，應(yīng)承擔(dān)維修整改義務(wù)，但涉案房屋已竣工驗(yàn)收，且購(gòu)房合同對(duì)嵌入式筒燈安裝的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、布線方式等均未作出約定，維修整改面臨標(biāo)準(zhǔn)不確定的問(wèn)題，劉某1、劉某2、重慶某房地產(chǎn)公司極易因此再次引發(fā)訟爭(zhēng)，故綜合該案實(shí)際情況，酌定由重慶某房地產(chǎn)公司向劉某1、劉某2賠償維修整改費(fèi)用2000元作為補(bǔ)償。涉案房屋存在主臥、老人房木地板多處軟榻起灰；公衛(wèi)右墻垂直度誤差6mm；公衛(wèi)木門下側(cè)縫隙大于15mm；老人房木門與下框縫隙9mm等質(zhì)量瑕疵問(wèn)題，不符合重慶市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)發(fā)布的《成品住宅裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（DBJ50-114-2010）的具體規(guī)定，應(yīng)由重慶某房地產(chǎn)公司參照上述標(biāo)準(zhǔn)予以整改，故判決重慶某房地產(chǎn)公司支付補(bǔ)償費(fèi)用2000元，一個(gè)月內(nèi)參照《成品住宅裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（DBJ50-114-2010）的規(guī)定對(duì)涉案房屋瑕疵進(jìn)行整改等。

典型意義：

重慶市第五中級(jí)人民法院民一庭副庭長(zhǎng)劉用輝表示，住房承載著人民群眾對(duì)美好生活的向往，是消費(fèi)者最為關(guān)注的重點(diǎn)民生消費(fèi)需求之一。盡管商品房消費(fèi)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)多年整頓，但問(wèn)題依然存在，其中交房是比較容易引發(fā)糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。開(kāi)發(fā)商除按照合同約定按時(shí)交付房屋外，還應(yīng)該按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、裝飾裝修及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)交付房屋，承擔(dān)交付房屋的瑕疵擔(dān)保義務(wù)?，F(xiàn)實(shí)中，開(kāi)發(fā)商交付的房屋或多或少存在一些質(zhì)量問(wèn)題或瑕疵。盡管開(kāi)發(fā)商已取得建設(shè)工程竣工驗(yàn)收，其對(duì)于不影響居住的房屋瑕疵，仍負(fù)有維修、整改的合同義務(wù)。本案判決重慶某房地產(chǎn)公司支付筒燈安裝費(fèi)和整改房屋瑕疵，警醒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，重視房屋的質(zhì)量問(wèn)題，避免房屋交付質(zhì)量瑕疵的通病，促進(jìn)商品房開(kāi)發(fā)行業(yè)的健康發(fā)展。

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