近年來，江北區(qū)鐵山坪街道以“兩眼向下”工作法為抓手，理清思路、多措并舉，推進實現(xiàn)變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”、變“被動接受”為“主動獲取”、變“問題賬單”為“成效清單”三個轉(zhuǎn)變，推動解決了一批群眾關(guān)注的急難愁盼問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

鐵山坪街道勝利村楠木溝社位于渝州監(jiān)獄與鐵山坪林場之間的狹長地帶，現(xiàn)居住有村民87戶共253人，該社唯一出行道路緊靠監(jiān)獄圍墻外側(cè)，全長約850米，路面寬約0.3-0.6米不等，由于年久失修，路面坑洼不平，道路狹窄，特別是陰雨時節(jié)，路面濕滑，影響村民出行。勝利村堰水壩社位于G50高速鐘家大橋下棟梁河支流沿線，現(xiàn)居住有村民83戶共191人。該社唯一出行道路全長約650米，路面寬約1-1.2米不等，由于地勢高低不平且年久失修，部分路段出現(xiàn)垮塌損毀，村民出行比較困難，雨天極易發(fā)生人員摔傷事故。

兩個合作社危險破舊的道路現(xiàn)狀，引發(fā)兩社村民多次向村委會和街道相關(guān)科室反映，希望對兩條中大路進行維修，解決村民出行難和出行險的問題。

街道紀工委得知情況后，積極督促協(xié)調(diào)街道社區(qū)事務(wù)服務(wù)中心、公管組，聘請專業(yè)人員對現(xiàn)場進行查勘，結(jié)合現(xiàn)場實際，制定維修可行性方案，因地制宜實施道路維修整治工作。實施過程中，街道紀工委委員全程參與，多次現(xiàn)場督導(dǎo)，要求合理高效安排工期，盡可能縮短施工對村民出行造成更大的不便和安全隱患。

最終勝利村楠木溝、堰水壩社中大路維修整治工程圓滿完成，方便了村民出行及安全，群眾表示非常滿意。

這只是鐵山坪街道堅持“兩眼向下”服務(wù)群眾的一個縮影。近年來，鐵山坪街道一直行進在“兩眼向下”服務(wù)群眾的路上，特別是圍繞出行難、看病難、上學(xué)難、購物難等“四難”問題，下大力氣推動解決一批急難愁盼問題。

今年，鐵山坪街道通過前置建設(shè)一批服務(wù)陣地滿足職工群眾所思所盼。結(jié)合殘疾人聚集居住特點，街道打造市級殘疾人工作示范陣地渝馨家園，占地1360平方米，配備直播間、康復(fù)醫(yī)療等功能區(qū)14個，提供日間照料、輔具租賃等20類服務(wù)，并輻射寸灘、郭家沱、魚嘴相鄰街鎮(zhèn)殘疾人5000余人。在港城工業(yè)園區(qū)腹地，打造了24小時政務(wù)服務(wù)驛站，提供駕駛?cè)俗灾w檢等128項可辦事項，實現(xiàn)職工群眾辦事由“朝九晚五”變成“24小時不打烊”，有力推動了政務(wù)服務(wù)向社區(qū)、向園區(qū)、向企業(yè)延伸。還在港城工業(yè)園區(qū)打造了1200㎡的鐵山坪職工服務(wù)中心，為園區(qū)職工提供累了歇腳、渴了飲水、飯菜加熱、手機充電、女職工關(guān)愛、心理咨詢、鍛煉健身、閑暇閱讀等服務(wù)，累計服務(wù)職工上萬人次。（馮良）

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