重慶商社集團作為西部地區(qū)商貿(mào)龍頭企業(yè)，是國家發(fā)展改革委確定的混合所有制改革試點企業(yè)、國務院國資委確定的“雙百企業(yè)”之一，也是重慶市混合所有制改革先行者，2020年3月成功引入戰(zhàn)略投資者，成為混合所有制企業(yè)。

商社集團混改2年多來，混改效能日益顯現(xiàn)。2021年，集團實現(xiàn)銷售收入362億元，利潤總額10.99億元，各項指標均穩(wěn)步增長。

行業(yè)變革：

商貿(mào)龍頭開啟“破冰之旅”

商社集團成立于1996年，原是重慶市屬國有重點企業(yè)，也是全競爭領域的商貿(mào)龍頭企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務覆蓋百貨、超市、電器、汽車等零售業(yè)態(tài),消費金融、供應鏈金融等新興產(chǎn)業(yè)和商業(yè)資產(chǎn)運營。

然而，隨著數(shù)智化時代的到來，新零售業(yè)態(tài)的興起，傳統(tǒng)零售業(yè)受到嚴重沖擊。激烈的市場競爭和深刻的行業(yè)變革，給區(qū)域商貿(mào)領域和企業(yè)自身也帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

2010年前后中國電子商務開始蓬勃發(fā)展并趨于成熟，傳統(tǒng)實體零售已逐步進入寒冬。但商社集團受消費市場疲軟、電商沖擊、零售技術應用等因素影響也非常明顯，僅靠自身“單打獨斗”，企業(yè)發(fā)展的道路會很艱難。

面對諸多挑戰(zhàn)，商社集團找到了突圍之路——混改。通過混改引入同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，建立完善市場化經(jīng)營機制，集聚全國零售資源，增強供應鏈議價能力和全球資源配置能力，從而進一步鞏固提升企業(yè)核心競爭力。

商社集團旗下重慶百貨是幾代重慶人的記憶，圖為解放碑重百大樓夜景。重慶百貨供圖

2018年3月，重慶商社集團啟動了混合所有制改革，歷經(jīng)與重慶商投集團專業(yè)化重組和公開掛牌引入戰(zhàn)略投資者兩個階段。2018年7月，重組后的重慶商投集團100%股權無償劃轉至商社集團。2019年6月，通過在重慶聯(lián)交所掛牌公開征集，成功引入物美集團、步步高集團兩大戰(zhàn)略投資者，并簽訂增資協(xié)議。2020年3月，完成公司新一屆董事會改選。

引入戰(zhàn)略投資者后，重慶商社集團由國有獨資公司，變更為重慶渝富資本運營集團有限公司代表國資方持股45%，天津濱海新區(qū)物美津融商貿(mào)有限公司持股45%，深圳步步高智慧零售有限公司持股10%，成為混合所有制企業(yè)。

強強聯(lián)合：

優(yōu)勢疊加彰顯混改效能

據(jù)了解，商社、物美、步步高都是全國實體零售優(yōu)秀企業(yè)和區(qū)域龍頭企業(yè)，通過混改進一步增強了商社資本實力，有效化解了重慶商投集團債務風險，其商業(yè)資產(chǎn)被有效盤活。更重要的是，股東各方在業(yè)態(tài)鏈、供應鏈、零售技術應用、運營管理以及市場化機制等方面的優(yōu)勢，向商社及其控股的重慶百貨集聚，鞏固提升了重慶百貨的核心競爭力，以混促改的“鯰魚效應”逐步顯現(xiàn)。

商社集團混改前管理層級多、決策鏈條長，嚴重影響公司決策運營效率，混改后首先改變的是提升決策效率。

以重慶百貨為例，清晰劃分股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層等治理主體權責邊界，同時壓縮管理層級，優(yōu)化組織架構，各事業(yè)部主要負責人全部進入公司經(jīng)營層班子成員，公司總部搭建敏捷靈活的前臺、資源集成的中臺、專業(yè)服務的后臺，部門由原來的13個調(diào)整為營運支持、資源管理、監(jiān)督保障3大平臺9個部門，決策效率、運營效率大幅提升。

“原來新開一個基層門店，從完成市場調(diào)研，到最終研究同意，需要多達四個層級的研究審議，一般都要半年時間，很多投資商機就這樣被丟失?，F(xiàn)在好了，管理層級壓縮后，最快一周就能決策下來?！敝貞c百貨一位從事投資的人員深有感觸地說。

優(yōu)勢資源實現(xiàn)共享，協(xié)同效應充分發(fā)揮，是商社混改帶來的又一變化。

混改后，重慶百貨積極推進供應鏈變革，借助物美集團及其控股的麥德龍（中國）和步步高集團全球商品渠道優(yōu)勢，加大供應鏈采購協(xié)同。據(jù)了解，2021年超市業(yè)態(tài)TOP24品牌聯(lián)采全年銷售11億元，進口商品多品牌超低價五地聯(lián)采銷售3.3億元，生鮮基地直采銷售4.49億元，自有品牌年銷售6600萬元。

顧客通過“多點”自助購在重百新世紀超市快捷支付購物 。重慶百貨供圖

同時，借助各股東方經(jīng)營管理優(yōu)勢，加強行業(yè)對標，推動業(yè)態(tài)業(yè)務創(chuàng)新，提升商品經(jīng)營能力。百貨業(yè)態(tài)推進“高化、戰(zhàn)略品牌、非購”三大平臺建設，拓展包銷定制，2021年高化銷售9.3億元，戰(zhàn)略品牌銷售58億元，非購經(jīng)營面積5.8萬㎡。

電器業(yè)態(tài)深化戰(zhàn)略品牌合作、包銷定制、全屋供應鏈打造，2021年戰(zhàn)略品牌銷售10.8億元，包銷定制銷售3.4億元，全屋套餐實現(xiàn)5萬以上套餐600多戶。

汽貿(mào)業(yè)態(tài)快速拓展新能源車、個性改加裝，獲smart、嵐圖、睿藍、吉利皮卡、華晨新日5個新能源汽車品牌授權，目前累計訂單超過1000臺。

在當今數(shù)智化時代，加大線上銷售已是大勢所趨。商社混改后，重慶百貨數(shù)智化建設明顯提速，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展良好局面。

超市多點、百貨云購、電器淘、汽貿(mào)車生活等線上運營平臺全面建成，線上直播、社群營銷、企業(yè)微信等齊頭并進，全渠道銷售取得新成效。截至今年6月底，重百數(shù)字化會員達1700萬人，各零售業(yè)態(tài)線上累計銷售12億元，預計全年將超過25億元。

在管理上數(shù)智化建設同步加快，已實現(xiàn)零售主業(yè)財務共享和租賃系統(tǒng)、稅務開票、合同管理、人力資源等信息共享，建成供應商服務、智能客服等信息服務平臺，運營效率大幅提升，降本增效成效明顯，近兩年可控成本年均下降超過5%。

努力拓展“線上重百”——重百云購“直播專場。重慶百貨供圖

“我們具有百貨、超市、電器、汽車多業(yè)態(tài)經(jīng)營優(yōu)勢，目前正推進跨業(yè)態(tài)融合，進一步增強體驗，方便顧客購物。”重慶百貨運營部門負責人表示，未來，重慶百貨還將打造統(tǒng)籌運營的會員平臺，推進商品、渠道和營銷的融合與共享，打造重百本地生活APP，為廣大消費者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、實惠的服務。

資本注入、資源共享、優(yōu)勢互補、效率提升……商社混改效能日益顯現(xiàn)。2021年，面對嚴峻市場形勢和持續(xù)反復的新冠疫情，集團實現(xiàn)銷售收入362億元，利潤總額10.99億元，各項指標均穩(wěn)步增長，旗下“重慶百貨”主要指標處于全國行業(yè)前列。

“實踐證明，混改順應了零售行業(yè)變革趨勢，增強了企業(yè)活力，釋放了發(fā)展?jié)摿?，為打造消費者信賴的品質(zhì)生活服務商奠定了堅實基礎?！鄙躺缂瘓F負責人說，混改以來，集團控股的重慶百貨業(yè)績穩(wěn)定，同時，集團完成分立重組，資本結構處于良好水平。

機制改革：

助推企業(yè)迸發(fā)勃勃生機

如果說“混”是一種手段，那么“改”才是關鍵，轉機制增活力才是最終目的。商社集團混改后，堅持市場導向、業(yè)績導向，推進一系列市場化機制變革。

首先從職業(yè)經(jīng)理人制度開始，混改后原領導班子成員全部免除原有職務和行政級別，集團及骨干子公司經(jīng)理層全部實行市場化選聘、契約化管理、市場化退出。

實施“帶目標、帶方案”競聘上崗，深化“賽馬”機制，強化優(yōu)勝劣汰，混改后共有超過100名中高層人員優(yōu)化調(diào)整。建立分層分類的考核指標體系，完善以業(yè)績?yōu)閷?、以崗位價值定薪酬的差異化考核分配機制，提高員工業(yè)績掛鉤薪酬的當期兌現(xiàn)比例，增強員工當期獲得感。

實施員工持股計劃和股權激勵，構建事業(yè)共同體和命運共同體。在實施集團骨干員工持股計劃的同時，重慶百貨回購股份1036萬股用于員工股權激勵，讓員工也成為企業(yè)的主人，充分激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性，為實現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值而共同奮斗。

完善超額利潤分享機制，鼓勵多超多得。推行店長獎勵基金，實施定額承包、項目跟投、風險抵押、降租降損降耗、降本分成、會員營運獎勵等多種激勵方式，全面調(diào)動激發(fā)一線員工活力。

“商社集團一直是我們重要的協(xié)會成員單位，他們的市場化機制既靈活又多樣，值得很多企業(yè)學習借鑒。”重慶市零售商協(xié)會有關負責人表示，一個企業(yè)敢于打破桎梏、突破瓶頸，而且把個人價值與企業(yè)價值緊密相聯(lián)，必將迸發(fā)出勃勃生機與強勁發(fā)展動能。

責任擔當：

保供幫扶主動作為

2022年8月，商社集團主動承擔抗疫保供重任，切實做到“保供應、保質(zhì)量、保價格、保安全”。

南岸區(qū)重百新世紀超市200多名員工連夜奮戰(zhàn)，保障生鮮蔬果、肉禽蛋菜、米面糧油等貨品充足。期間，重百新世紀超市堅持常態(tài)化防控與應急防控相結合，保障貨源充足，物流高效送達，加強人員集結調(diào)配，做好履約服務，先后投入超過1000萬元抗疫成本，設立1200多個抗疫物資中轉站，全力保供穩(wěn)價。

集團還積極穩(wěn)定就業(yè)，2021年公司就業(yè)人員近10萬人。積極組織社會捐贈，開展消費幫扶，助力鄉(xiāng)村振興，近三年累計捐款捐物600多萬元，銷售城口、巫溪、忠縣等18個幫扶區(qū)縣農(nóng)副產(chǎn)品等1.2億元，支持幫扶區(qū)縣實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（張艷）

分享讓更多人看到