中國(guó)石化集團(tuán)重慶川維化工公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針，把質(zhì)量作為企業(yè)的立身之本，通過(guò)建立“四大體系”，持續(xù)不斷夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，抓好差別化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量及檔次，在提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，最大限度地滿足客戶差異化需求。

標(biāo)準(zhǔn)體系滿足客戶需要

“公司在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上，始終向國(guó)內(nèi)、國(guó)際先進(jìn)水平看齊。”川維化工公司副總經(jīng)理秦慶偉說(shuō)到。

為此，川維化工公司建立了一整套對(duì)標(biāo)體系，按品種結(jié)構(gòu)分別選定世界先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品作為對(duì)標(biāo)參照，確定了對(duì)標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值，并按常規(guī)產(chǎn)品和有特殊需求的專用料，分別確定了分階段的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。按照“全廠圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍繞經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)銷研三位一體共同協(xié)作，圍繞客戶需求開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)工作，最大限度地滿足客戶的差異化需求。不僅如此，該公司參與起草工業(yè)用甲醇、聚乙烯醇樹(shù)脂、高強(qiáng)高模纖維、乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液等38項(xiàng)產(chǎn)品或方法國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂和修訂。

技術(shù)體系支撐服務(wù)工作

在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，川維化工公司還從客戶角度指導(dǎo)其更好地用好產(chǎn)品，與客戶達(dá)到共贏。聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的反應(yīng)機(jī)理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能等開(kāi)展深入研究，夯實(shí)了產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也為提升產(chǎn)品品質(zhì)提供了技術(shù)保障。

為加強(qiáng)與用戶的溝通交流，鞏固和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)，川維化工公司成立了產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)產(chǎn)品在售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)工作。及時(shí)為用戶解決在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，幫助用戶開(kāi)發(fā)下游產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)，將技術(shù)服務(wù)作為了解用戶潛在需求、發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)、指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)方向的一個(gè)重要途徑，使得產(chǎn)品能始終瞄準(zhǔn)市場(chǎng)前沿，搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。

監(jiān)控體系確保質(zhì)量穩(wěn)定

川維化工公司建立了全員、全過(guò)程的網(wǎng)狀質(zhì)量保證監(jiān)控體系，做到了標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、責(zé)任到位、永久追溯。

強(qiáng)化落實(shí)各級(jí)人員的質(zhì)量管理職責(zé)，堅(jiān)持對(duì)原材料、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、包裝、轉(zhuǎn)運(yùn)及出廠等全過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行層層監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和隱患。堅(jiān)持用工作“零缺陷”保證產(chǎn)品的“零缺陷”管理思路，形成了全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保證體系。

川維化工公司高度重視群眾性QC活動(dòng)的組織和開(kāi)展，制定了《QC小組活動(dòng)管理辦法》，鼓勵(lì)基層職工圍繞生產(chǎn)活動(dòng)開(kāi)展QC課題，促進(jìn)生產(chǎn)全過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。

考核體系確保落實(shí)到位

為抓好目標(biāo)體系的落實(shí)，川維化工公司建立了《質(zhì)量管理考核辦法》，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，堅(jiān)持“四不放過(guò)”。根據(jù)各基層單位的性質(zhì)、特點(diǎn)和質(zhì)量管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從質(zhì)量計(jì)劃完成率、質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量違規(guī)、質(zhì)量事故、質(zhì)量工作績(jī)效等方面制定了具體的考核辦法，堅(jiān)持將質(zhì)量管理工作檢查考核結(jié)果直接與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)與各類評(píng)先工作掛鉤，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的單位實(shí)行“一票否決”。

川維化工公司在強(qiáng)化質(zhì)量管理的過(guò)程中，從每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)了視質(zhì)量為生命的企業(yè)理念。把質(zhì)量視作企業(yè)的生命，川維化工公司也體驗(yàn)到了抓質(zhì)量帶來(lái)的明顯效益和強(qiáng)大生命力。（雷鳳）

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