5月20日，重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院第一分院（以下簡稱“重醫(yī)附一院第一分院”）新院區(qū)正式開業(yè)，作為醫(yī)院后勤服務(wù)單位，金科服務(wù)全程參與開業(yè)儀式，以高品質(zhì)的服務(wù)、高專業(yè)的活動執(zhí)行助力儀式進行。

金科服務(wù)為現(xiàn)場提供后勤服務(wù)。金科服務(wù)供圖

　　基于醫(yī)院后勤服務(wù)領(lǐng)域多年沉淀的專業(yè)能力與資源優(yōu)勢，金科服務(wù)將為重醫(yī)附一院第一分院提供以醫(yī)患為中心的大管家式后勤服務(wù)，攜手醫(yī)院不斷提升服務(wù)水平，打造一流醫(yī)養(yǎng)環(huán)境、一流醫(yī)療服務(wù)、一流醫(yī)學中心。

　　助力“健康中國重慶行動”

　　打造區(qū)域醫(yī)療服務(wù)新標桿

　　重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院創(chuàng)建于1957年，是全國首批“三級甲等醫(yī)院”和融醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健及涉外醫(yī)療為一體的重點大型綜合性教學醫(yī)院。重醫(yī)附一院第一分院作為重慶市市級機關(guān)直屬醫(yī)院，也一直肩負著保障周邊民眾健康、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重任。

　　為了進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)化，重醫(yī)附一院第一分院改擴建工程打造新院區(qū)，建設(shè)集醫(yī)療、教學、科研為一體，實現(xiàn)高水平預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康管理功能的三級綜合性公立醫(yī)院，醫(yī)護人員均由重醫(yī)附一院和第一分院抽調(diào)組成，確保區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力，承擔區(qū)域分級診療樞紐功能。

　　在領(lǐng)先醫(yī)療資源的基礎(chǔ)上，重醫(yī)附一院第一分院積極推進后勤服務(wù)一體化管理，攜手金科服務(wù)在后勤服務(wù)基礎(chǔ)上，圍繞醫(yī)療輔助服務(wù)、營養(yǎng)團餐等服務(wù)為醫(yī)護人員及患者提供舒適高效的診療體驗，打造定制化全方位健康服務(wù)體系。

金科服務(wù)為現(xiàn)場提供后勤服務(wù)。金科服務(wù)供圖

　　在醫(yī)院日常服務(wù)中，金科服務(wù)圍繞環(huán)境清潔與消毒、醫(yī)廢垃圾管理、園林綠化養(yǎng)護、專項保潔服務(wù)四大重點，對醫(yī)院按照科室特點進行分區(qū)管理配備專業(yè)工具分區(qū)作業(yè)，使環(huán)境管理清潔消毒更精準高效；同時，基于醫(yī)院建筑設(shè)備設(shè)施管理，組建運行、維修專業(yè)技術(shù)人員班組負責醫(yī)院工程運維，根據(jù)“1513”快速反應(yīng)機制對醫(yī)院設(shè)施設(shè)備及時維保，以安全運維“0”事故標準為醫(yī)院護航。

　　金科服務(wù)還立足診療全過程提供轉(zhuǎn)運、陪檢、陪護等醫(yī)療輔助服務(wù)。圍繞臨床診療服務(wù)需求，金科服務(wù)組建一站式后勤服務(wù)中心為臨床及患者提供便捷、高效、及時的醫(yī)療輔助服務(wù)，并針對特殊患者提供就診全過程一對一陪檢服務(wù)，緩解患者負面情緒，提高醫(yī)院服務(wù)形象。

　　同時，金科服務(wù)根據(jù)科室類別針對性設(shè)置陪護服務(wù)標準，陪護人員具備專業(yè)護理知識及技能，能對患者進行專業(yè)生活護理、營養(yǎng)配餐、心理輔導(dǎo)，準確高效協(xié)助護士完成基礎(chǔ)護理工作，為患者康復(fù)提供悉心關(guān)懷。

　　依托自身本地生活服務(wù)供應(yīng)鏈優(yōu)勢，金科服務(wù)還為重醫(yī)附一院第一分院提供營養(yǎng)團餐服務(wù)，在食材采購、倉儲、生產(chǎn)、運輸、應(yīng)急等各個環(huán)節(jié)構(gòu)建完善的保障體系，為醫(yī)務(wù)工作者打造全透明的健康飲食保障。

　　堅持以醫(yī)患為中心

　　做好醫(yī)院的服務(wù)大后方

　　從社區(qū)走向城市以來，金科服務(wù)在醫(yī)院后勤服務(wù)領(lǐng)域深耕不綴，目前已陸續(xù)進入重慶、浙江、廣東、云南、天津、江西、湖南、河北、貴州、海南等10個省、市地區(qū)，為近20家三甲醫(yī)院、軍隊醫(yī)院、綜合醫(yī)院及�？漆t(yī)院提供全方位一體化大管家式后勤服務(wù)。

　　為滿足醫(yī)院業(yè)態(tài)對后勤服務(wù)的高專業(yè)要求，金科服務(wù)深度運用“1+X”培訓(xùn)體系，開展多項規(guī)范化培訓(xùn)，提升服務(wù)團隊專業(yè)素養(yǎng)；針對潛在突發(fā)事件，堅持三級危機管控機制；嚴格采取醫(yī)療廢棄物管控措施，在院方指導(dǎo)下由專人集中收集、運送、處置，并對暫時貯存設(shè)施設(shè)備定期消毒和清潔，堅守醫(yī)療環(huán)境安全，并針對院方、醫(yī)務(wù)工作者、患者及其家屬的核心需求提供高品質(zhì)服務(wù)。

　　在長沙市第三醫(yī)院，金科服務(wù)陪檢人員平均每天要陪同60多名患者完成就診、收送化驗標本6000多份，每月有20多噸醫(yī)療垃圾由專人轉(zhuǎn)運并集中處理，科學高效的服務(wù)極大地緩解了醫(yī)院診療壓力；在重慶西區(qū)醫(yī)院，從開業(yè)前院區(qū)搬遷到暴雨中搶險救災(zāi)，金科服務(wù)積極協(xié)助院方為診療工作有序開展提供保障，主動幫扶行動不便的患者及時就醫(yī)，多次被院方、患者家屬授予錦旗；在唐山中心醫(yī)院，全院近3000名醫(yī)護人員的生活垃圾由金科服務(wù)全權(quán)負責，32萬平方米的院區(qū)保持每日嚴格消殺，并精細化劃分運送服務(wù)、導(dǎo)診服務(wù)、司梯服務(wù)為患者入院打造全周期服務(wù)體驗。

　　不僅將公眾健康作為醫(yī)院后勤服務(wù)的核心，金科服務(wù)還大力倡導(dǎo)醫(yī)護人員關(guān)懷，全年開展“聆聽行動”，根據(jù)醫(yī)務(wù)需求不斷精益服務(wù)，并在傳統(tǒng)節(jié)日之余積極舉辦醫(yī)生節(jié)、護士節(jié)、感恩季等活動，向醫(yī)務(wù)工作者獻上最真摯的祝福。

　　未來，金科服務(wù)將以專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的科學管理機制提高服務(wù)水平，賦能醫(yī)療保健工作高效運轉(zhuǎn)，始終以醫(yī)患為中心，堅持做好醫(yī)院的服務(wù)大后方，讓關(guān)愛無處不在。(潘珍凈)

分享讓更多人看到