近日，一名年輕男性客戶到中國(guó)銀行重慶市分行一網(wǎng)點(diǎn)要求辦理掛失銷卡業(yè)務(wù)，綜合柜臺(tái)客服經(jīng)理查詢到該男子名下僅有一張中行借記卡,且卡處于電話臨時(shí)掛失狀態(tài)，必須到人工柜臺(tái)銷卡。 就在這時(shí)，細(xì)心的大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶手里還拿著一張中行借記卡，于是詢問(wèn)客戶為何卡在手里還需辦理掛失，只見(jiàn)客戶神色緊張，含糊其辭的表示卡剛已找到。這名男子的回答引起了大堂經(jīng)理的高度警覺(jué)，聯(lián)想到“平安中行”案例和反詐宣傳內(nèi)容，他隨即將情況報(bào)告給支行相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　在柜臺(tái)客服經(jīng)理準(zhǔn)備辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員通過(guò)身份證查詢發(fā)現(xiàn)該男子賬戶曾被公安機(jī)關(guān)通報(bào)為涉案賬戶。于是，該工作人員讓同事穩(wěn)定客戶，自己撥打了110和渝中區(qū)反詐中心聯(lián)絡(luò)員電話，同時(shí)通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬?。民警聞?dòng)嵑笱杆仝s到銀行，從年輕男子包里搜出了十多張不同銀行的借記卡，并將其帶至派出所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

　　“經(jīng)我行后續(xù)跟蹤了解，該名嫌疑人涉嫌倒賣銀行卡已被刑拘，目前，警方正對(duì)其審查?！敝袊?guó)銀行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是該行與派出所警銀聯(lián)動(dòng)、防范詐騙的成功案例。

　　接下來(lái)，該行將持續(xù)樹(shù)立全員反詐意識(shí)，快速反應(yīng)，第一時(shí)間向警方提供線索，充分用好警銀協(xié)作這個(gè)抓手，堅(jiān)決打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定和人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，牢牢守住人民群眾的“錢袋子”。（中國(guó)銀行重慶市分行）

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