今年來，重慶銀行持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，將金融科技建設(shè)作為時代命題中堅(jiān)守的支點(diǎn)，夯實(shí)科技基礎(chǔ)，加大了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及研發(fā)人員投入，將金融科技的場景化應(yīng)用全面貫穿前、中、后臺業(yè)務(wù)，從客戶體驗(yàn)、風(fēng)險控制、經(jīng)營效率、價值共創(chuàng)等維度，為數(shù)字化客戶經(jīng)營體系建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能。

　　圍繞客戶推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　該行利用科技手段重新定義商業(yè)模式，重構(gòu)經(jīng)營管理體系，將金融科技投入長期化、制度化，已經(jīng)成為謀求業(yè)績增長的重要途徑。

　　18個產(chǎn)品：以“好企貸”系列產(chǎn)品為例，重慶銀行已推出子產(chǎn)品18個，構(gòu)建起“多元化產(chǎn)品、智能化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營、精準(zhǔn)化貸后預(yù)警、新型法律合規(guī)”“五位一體”的普惠金融數(shù)字信貸體系。

　　2萬余戶客戶：已累計服務(wù)重慶銀行網(wǎng)點(diǎn)所在“一市三省”小微企業(yè)2萬余戶，投放貸款160余億元，且資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)于線下傳統(tǒng)小微貸款產(chǎn)品。

　　10類，風(fēng)鈴智評，促風(fēng)控質(zhì)效大幅提升。充分運(yùn)用金融科技，將新技術(shù)和多年沉淀的信貸管理手段有機(jī)結(jié)合起來，為風(fēng)險管理充分賦能。一是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警自動化；二是實(shí)現(xiàn)抵押登記遠(yuǎn)程化；三是實(shí)現(xiàn)信貸展業(yè)移動化。重慶銀行開發(fā)的“風(fēng)鈴智評”系統(tǒng)，打通了銀行內(nèi)外的工商、司法、輿情、交易、擔(dān)保、財務(wù)等10大類上千種海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建了以企業(yè)關(guān)聯(lián)授信模型、集群風(fēng)險模型、交易分析模型、財務(wù)粉飾模型、貸款監(jiān)測模型等多視角多維度的風(fēng)險分析模型為企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險畫像，改善了以往決策靠經(jīng)驗(yàn)、控制靠人力的業(yè)務(wù)風(fēng)險防控模式，構(gòu)筑了一道可以廣泛應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)全生命周期與內(nèi)控管理的智能防火墻。

　　22個場景：在信用卡領(lǐng)域，重慶銀行上線RPA（機(jī)器人流程自動化）業(yè)務(wù)場景22個，效率提升30%左右。

　　效率提升330%：重慶銀行實(shí)現(xiàn)巴獅展業(yè)信用卡進(jìn)件，一鍵多綁等功能；實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行信用卡遠(yuǎn)程簽約功能，不到10分鐘即可完成全流程簽約任務(wù)，時間效率提升了330%以上。

　　效率提升55%：重慶銀行在電匯憑證、轉(zhuǎn)賬支票、個人匯款憑證、進(jìn)賬單等憑證影像數(shù)據(jù)錄入工作中，引入機(jī)器人流程自動化系統(tǒng)，結(jié)合人工智能OCR識別功能，整體作業(yè)效率提升55%。同時，金融科技場景化應(yīng)用為銀行本身的運(yùn)營成本顯著著降低。

　　打造平臺推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基，重慶銀行十分重視科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，致力于構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的配套基礎(chǔ)設(shè)施。

　　6大基礎(chǔ)平臺：重慶銀行持續(xù)開展大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新技術(shù)的金融應(yīng)用研究，聚焦技術(shù)與業(yè)務(wù)的場景化融合，構(gòu)建了”大數(shù)據(jù)能力平臺、人工智能能力平臺、移動互聯(lián)能力平臺、區(qū)塊鏈能力平臺、云計算能力平臺、5G技術(shù)能力平臺”六大基礎(chǔ)能力平臺，平臺化發(fā)展成為重要特征。

　　56個場景：重慶銀行通過前期積累的新技術(shù)金融應(yīng)用研究成果，完成C鏈金融云服務(wù)平臺技術(shù)預(yù)研并啟動建設(shè)；推進(jìn)RPA機(jī)器人落地信用卡、運(yùn)營、風(fēng)控等56個業(yè)務(wù)場景并已投產(chǎn)25個；啟動人工智能項(xiàng)目群建設(shè)，上線人臉識別反黑客功能、上線集中作業(yè)票據(jù)信息智能化OCR識別、推進(jìn)人機(jī)交互、AI體系建設(shè)、OCR二期、智能識別平臺二期、智能語音識別平臺等項(xiàng)目；探索拓展遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用，研發(fā)信用卡“愛家錢包”遠(yuǎn)程簽約、小企業(yè)信貸中心遠(yuǎn)程簽約等新場景；依托數(shù)據(jù)管控平臺優(yōu)化支撐數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量及元數(shù)據(jù)管理機(jī)制落地；打造全新數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合平臺，探索基于國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的高性能數(shù)據(jù)倉庫；啟動5G消息平臺建設(shè)，融合5G技術(shù)提升互聯(lián)網(wǎng)綜合營銷能力。

　　一站式，替代率90%：重慶銀行通過打造巴獅數(shù)智銀行平臺，構(gòu)建一站式綜合服務(wù)體系，將柜面非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理功能、信貸展業(yè)等服務(wù)延伸到網(wǎng)點(diǎn)以外，下沉客群。持續(xù)優(yōu)化電子渠道，轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、理財銷售等高頻業(yè)務(wù)線上替代率已超過90%。

　　人才保障推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　要想在金融科技布局上領(lǐng)先，離不開“真金白銀”的投入。重慶銀行將金融科技建設(shè)置于重要的戰(zhàn)略位置，逐年加大科技投入，其金融科技人員占比及科技投入占營業(yè)收入不斷攀升。

　　2.63億、2.0%：2020年重慶銀行在金融科技領(lǐng)域投入總額為2.63億元，占該行營業(yè)收入的2.0%，較之前均有大幅提升。

　　133人：科技隊(duì)伍是銀行發(fā)展金融科技的源泉和力量，因此打造優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。重慶銀行將人才賦能作為發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段之一，培養(yǎng)金融科技領(lǐng)軍型人才，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型儲備復(fù)合型人才。截至2021年6月30日，重慶銀行共有信息科技部員工133人，這一隊(duì)伍還在不斷壯大。

　　3項(xiàng)制度：人才爭奪的背后，離不開激勵機(jī)制與文化建設(shè)的輔助，重慶銀行積極推進(jìn)人事、勞動、分配三項(xiàng)制度改革，形成了市場化機(jī)制健全、崗位職級設(shè)置科學(xué)、勞動用工規(guī)范、激勵約束有效的三項(xiàng)制度體系，選人用人氛圍越來越活，育人留人環(huán)境越來越好，為加速全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供充足、可靠的人才保障。

　　多元布局推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　在金融科技大潮推動之下，重慶銀行金融科技戰(zhàn)略更加清晰明確，由落子布局到精耕細(xì)作，由支撐發(fā)展走向主動賦能。

　　3項(xiàng)任務(wù)：在“十四五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，重慶銀行對標(biāo)行業(yè)一流，把數(shù)字轉(zhuǎn)型定為三項(xiàng)任務(wù)之一，科技賦能作為三大賦能體系之一，并舉全行之力推進(jìn)。

　　200應(yīng)用：據(jù)統(tǒng)計，近4年，重慶銀行已累計上線投產(chǎn)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用200多個。

　　20獎項(xiàng)：近4年，重慶銀行數(shù)字化創(chuàng)新獲得重要表彰獎勵20余項(xiàng)。

　　10個項(xiàng)目：近4年，重慶銀行10余個項(xiàng)目入選重慶市國資委創(chuàng)新項(xiàng)目庫、重慶市監(jiān)管沙盒創(chuàng)新試點(diǎn)。

　　1個中心：今年，為確保未來金融科技持續(xù)創(chuàng)新動力，重慶銀行從戰(zhàn)略角度對金融科技組織架構(gòu)做出新的調(diào)整，該行技創(chuàng)新中心正式啟動并順利完成了科技創(chuàng)新中心的前期調(diào)研、可行性論證、總體方案規(guī)劃等前期籌備工作，于今年5月獲得該行股東大會審議通過并正式立項(xiàng)，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性籌建階段。

　　10佳：今年7月9日，由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）聯(lián)合近百家成員銀行舉辦的2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)大會暨2021中國金融數(shù)字科技創(chuàng)新大賽頒獎典禮舉行，重慶銀行“風(fēng)鈴智評產(chǎn)業(yè)慧鏈系統(tǒng)”從48家商業(yè)銀行與53家科技企業(yè)的140份優(yōu)秀案例中脫穎而出，成為十優(yōu)秀案例之一，榮獲“全場榮耀獎”。（重慶銀行供稿）

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