近日，由中國人民銀行重慶營業(yè)管理部、江北區(qū)人民政府主辦，江北區(qū)金融辦、江北區(qū)觀音橋街道承辦的“優(yōu)化人民幣流通使用環(huán)境暨推進(jìn)基層金融服務(wù)”活動上，交通銀行重慶江北支行獲評江北區(qū)人民幣整潔度監(jiān)測行。

活動現(xiàn)場。交行重慶市分行供圖

　　據(jù)了解，作為監(jiān)測行，交行重慶江北支行將納入全轄監(jiān)測統(tǒng)計體系，密切實時掌握量化人民幣流通信息依據(jù)，從源頭供給層面，優(yōu)化人民幣使用環(huán)境與投放結(jié)構(gòu)，助力打造江北區(qū)觀音橋商圈現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)，提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量、營造現(xiàn)金使用環(huán)境的輻射效應(yīng)。

　　做好制度保障 加強(qiáng)思想重視

　　為扎實有效開展人民幣整潔度監(jiān)測工作，交行重慶市分行高度重視，分支行聯(lián)動，成立人民幣監(jiān)測專項工作小組，以提升人民幣整潔度、充分發(fā)揮觀音橋服務(wù)示范引領(lǐng)作用作為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化人民幣監(jiān)測工作流程、確定監(jiān)測方法、統(tǒng)一報告格式。

交行重慶江北支行增設(shè)彈性現(xiàn)金專柜。交行重慶市分行供圖

　　此外，為切實滿足觀音橋商圈內(nèi)公司、商戶、個人的現(xiàn)金支付使用需求，交行重慶江北支行額外增設(shè)彈性現(xiàn)金專柜，落實專人服務(wù)，在積極關(guān)懷老年群體和小微企業(yè)，加強(qiáng)中小面額現(xiàn)金供應(yīng)的同時，做好服務(wù)保障，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)人民幣流通環(huán)境。

　　用心提供服務(wù) 開展知識普及

　　為提升金融服務(wù)效能，推進(jìn)普惠金融建設(shè)，交行重慶江北支行組織員工深入轄區(qū)開展服務(wù)，為轄內(nèi)企業(yè)、個人送上金融服務(wù)聯(lián)系卡。建立以資深客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理為核心成員的專業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊，以電話、微信、走訪等多種形式為小微企業(yè)、個體工商戶以及個人提供一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)。

工作人員為群眾講解金融知識。交行重慶市分行供圖

　　同時，為激發(fā)公眾自覺兌換殘損人民幣的積極性和主動性，該支行廣泛開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動，強(qiáng)化人民幣各項知識宣傳力度，號召群眾參與到“了解人民幣、愛護(hù)人民幣、維護(hù)人民幣”行動中來。同時提供人民幣殘鈔、零鈔、新鈔兌換服務(wù)，將“提高人民幣整潔度，從你我做起”口號扎根到各個角落。

　　交行重慶江北支行副行長陳瑞勇表示，下一步支行將持續(xù)做好現(xiàn)金服務(wù)，提高人民幣整潔度，將好事辦好、實事辦實，為現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)增效貢獻(xiàn)力量。（交行重慶市分行 供稿）

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