農(nóng)行重慶分行多舉措暖心服務老年客戶群體
人民網(wǎng)重慶10月15日電 九九重陽節(jié),久久敬老情。重陽節(jié)當天,農(nóng)行重慶分行在營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組開展多項活動,暖心服務老年客戶群體。
具體來看,該行充分發(fā)揮金融教育示范基地作用,向老年客戶群體宣傳基礎(chǔ)金融知識和金融風險防范技能,幫助老年客戶群體理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務,增強風險防范意識和責任意識,倡導理性投資和合理借貸,遠離非法金融活動。
該行將宣傳教育與推動金融服務適老化相結(jié)合,聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品以及專門針對老年人的銀行、保險、支付等金融服務進行宣傳教育,促進銀行、保險、支付等金融服務更平等惠及老年人。
節(jié)日當天,農(nóng)行重慶分行所轄涪陵新區(qū)支行就組織開展了金融知識進社區(qū)宣傳活動。該行將此項活動作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容,認真研究制訂活動方案,細化活動實施,精心籌劃形式多樣、針對性強、具有農(nóng)行特色的宣傳活動。
活動期間,支行工作人員聚焦“一老一小”重點人群,宣傳普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、防范非法集資、反假幣、存款保險、個人信息保護、支付安全等知識,增強群眾自我保護意識和防范能力;提醒社區(qū)居民妥善保管自己身份證件和密碼等重要資料信息,珍視個人信用保持良好記錄;現(xiàn)場指導社區(qū)居民安全使用銀行卡,提升社區(qū)居民防范意識和能力,還細心幫助周圍群眾下載國家反詐中心APP。同時重點宣傳防范電信詐騙、理性借貸、正確使用信用卡等金融知識,結(jié)合工作實踐和群眾需求,耐心解答問題,提高風險防范意識。
除此之外,農(nóng)行重慶分行還充分利用覆蓋所有行政村的農(nóng)行惠農(nóng)服務點服務老年客戶群體,讓村民足不出村就可以辦理包括小額存取款等普惠金融服務,切實增強廣大人民群眾對金融服務的獲得感和便利性。
在重慶巫山縣,農(nóng)行重慶分行深入推進金融服務進村組,持續(xù)加強金融生態(tài)環(huán)境和“智慧三農(nóng)”場景建設(shè),切實發(fā)揮惠農(nóng)服務點作用,進一步完善金融消費權(quán)益保護,扎實推進普惠金融縱深發(fā)展,為鞏固脫貧攻堅成果、金融助力鄉(xiāng)村振興貢獻農(nóng)行力量。截至9月末,巫山農(nóng)行轄內(nèi)307個惠農(nóng)服務點交易195.23萬筆,金額達12.91億元,惠及農(nóng)戶2萬余戶,同時通過惠農(nóng)服務點推薦,客戶經(jīng)理實地調(diào)查,發(fā)放“惠農(nóng)e貸”貸款2000余萬元,支持農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。(胡虹、李金、潘鈺琳)
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