陳偉茗與民生銀行重慶分行結緣在2014年，作為應屆畢業(yè)生的他，經(jīng)過嚴格的篩選，加入民生銀行大家庭，成為了一名小微客戶經(jīng)理。七年多的時間里，他嚴于律己，不斷進取，從心出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，以過硬的業(yè)務素質贏得了眾多客戶好評。

　　民生銀行第一課：“執(zhí)著一定會成功”

　　2014年7月7日，陳偉茗懷揣著忐忑而興奮的心情，到民生銀行重慶兩江新區(qū)支行（原北部新區(qū)支行）報到。上班第二天，初出茅廬的陳偉茗就跟隨同事們，一起到渝東北、渝東南各區(qū)縣跑市場，登門拜訪小微客戶。

　　在拜訪客戶的路上，支行領導耐心給陳偉茗上了一課�！白鲂∥⒖蛻艚�(jīng)理，第一就是要有底線，有情懷；第二就是要踏實肯干，勤奮為先；小微客戶經(jīng)理只要虛心學習、不怕吃苦，英雄不問出處，執(zhí)著就會成功�！鳖I導的一番話，擲地有聲，至今仍激勵陳偉茗奮發(fā)向上，在小微路上一路披荊斬棘。

　　星夜兼程團隊協(xié)作 完成“不可能”小微任務

　　“客戶在哪里？業(yè)務怎么做？怎么識別風險？......”初到小微客戶經(jīng)理崗位上，作為職場小白，陳偉茗對業(yè)務一無所知。幸運的是，民生銀行兩江新區(qū)支行是一支充滿正能量、充滿溫暖的團隊，每位同事都熱心的給陳偉茗解答業(yè)務知識。支行還安排兩位小微客戶經(jīng)理前輩，“手把手”帶著陳偉茗一起走訪客戶現(xiàn)場、講解信貸知識，指導他與客戶交流的技巧。

　　陳偉茗在拜訪客戶的路上。民生銀行重慶分行供圖

　　“每天平均4個客戶的拜訪量，幾百公里的路程，還需要完成貸前調查、上報、審批、發(fā)放，看似不可能完成的任務，但我們團隊完成了。”2014年7月，陳偉茗剛加入民生銀行時，便協(xié)助支行團隊小微客戶經(jīng)理維護家電集群項目。目標是在一個月之內完成100余戶家電客戶的續(xù)授信工作。由于客戶分布在重慶的各個區(qū)縣，7、8月份正是重慶天氣最炎熱之時，卻也是家電行業(yè)集中打款、備貨的高峰期。

　　民生銀行兩江新區(qū)支行小微團隊員工奔赴各個區(qū)縣，逐一拜訪客戶收集續(xù)授信資料。為了節(jié)約時間，往往上午抓緊拜訪完客戶后便趕在客戶午休上班前到達下一個客戶經(jīng)營地。同事們相互合作的團隊精神，深深打動了陳偉茗�！霸诿裆�銀行的每一份經(jīng)歷，每一個奮斗的日子，每一個加班的凌晨，每一段和同事們并肩戰(zhàn)斗的歲月，都是值得回憶的青春�！�

　　“傳幫帶” 民生小微鐵軍一直在路上

　　“腿勤、手勤、口勤，對客戶一定要多拜訪、多了解、多關心。”“前輩們”時常給陳偉茗念叨跑客戶的心得，大家的拼勁和韌勁給陳偉茗深深影響了陳偉茗。所謂“師傅領進門，修行靠個人”，在協(xié)助前輩客戶經(jīng)理工作的同時，陳偉茗也逐步開始利用空余時間，走上街頭，一個一個店鋪的進行陌生拜訪，屢敗屢戰(zhàn)，毫無怨言。經(jīng)過七年的民生小微生涯，如今，陳偉茗逐步成長，獨立帶領一個5人的小微團隊。他主動培養(yǎng)新人，手把手傳幫帶，開始了新一輪的小微傳承。

　　民生銀行兩江新區(qū)支行·兩江個貸總部小微鐵軍團隊。民生銀行重慶分行供圖

　　陳偉茗說，從事多年小微客戶經(jīng)理，自身感觸最深的是要“以客戶為中心”做好服務，真誠對待客戶。他身邊有很多客戶都是合作5年，甚至是超過10年的老朋友�！坝谜嫘膿Q真心，用真情換真情，把客戶的生意當做自己的事業(yè)，只要客戶提起民生銀行豎大拇指的時候，就是最為自豪的時候�！�

　　星光不問趕路人，歲月不負有心人。7年的民生小微生涯，陳偉茗一路荊棘，一路艱辛，一路的星光與汗水。作為民生小微人，在陳偉茗的身上，有每一個民生小微人的影子。“從心出發(fā)，真誠服務客戶，便能贏得客戶的信任與尊重�！保�民生銀行重慶分行 供稿）

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