近年來，科技驅(qū)動型金融機構——馬上消費金融在人工智能技術方面不斷探索，自主研發(fā)了XMA智能客服系統(tǒng)。目前，該系統(tǒng)擁有100+萬金融專業(yè)知識的知識庫，40+萬客戶問題語料庫，通過自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡、機器學習等核心技術，為各業(yè)務線產(chǎn)品、用戶提供全天候、標準化的服務。

　　值得一提的是，馬上消費“智能客服機器人”領域的項目不久前還獲得“工信部第一期人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新揭榜優(yōu)勝單位”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，頭部持牌消費金融公司馬上消費憑借靈活、創(chuàng)新等優(yōu)勢，持續(xù)深化人工智能等新技術，實現(xiàn)了全業(yè)務流程的智能化、數(shù)字化，同時在貸前、中、后進行全面風險管理，搭建了完整的風控閉環(huán)。

　　不僅如此，馬上消費充分發(fā)揮人工智能三駕馬車“算法、數(shù)據(jù)、硬件”作用，依托海量的數(shù)據(jù)總結了一套風險管理經(jīng)驗，構建了五位一體的綜合維度風險管理體系，同時融入自主研發(fā)的收入償債比模型，加強風控審核機制。目前，馬上消費的科技能力已經(jīng)實現(xiàn)有效賦能，合作銀行及金融機構超過200家。（馬上消費 供稿）

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